POLÍTICAS DE ENVÍO

Esta política de condiciones de envío es válida a partir del junio 2024 y hasta nuevo aviso:

  • Envío GRATIS en Alcaldía Benito Juárez, CDMX (Compra mínima $499). Aplica para las colonias dentro de la Alcaldía Benito Juárez en Ciudad de México, siempre y cuando se cubra el monto de compra mínima de $499.00. Se podrá realizar el envío el mismo día para pedidos recibidos y confirmados mediante pago total de monto del pedido, antes de las 6:00 pm (UTC-6) en días hábiles, pedidos recibidos despues de este horario, se enviarán al siguiente día hábil.
  • Envío GRATIS fuera de la Alcaldía Benito Juárez y dentro de la CDMX (compra mínima de $699.00):

    Aplica para colonias, delegaciones, municipios y estados dentro de la Ciudad de México, excepto la Alcaldía Benito Juárez, CDMX, siempre y cuando se cubra el monto de compra mínima de $699.00. Los días de entrega dependerán de la paquetería asignada, estos varían entre 1 y 7 días hábiles. 

  • Envío GRATIS (Compra mínima $1,499.00). Aplica para colonias, delegaciones, municipios y estados dentro del territorio Nacional o República Mexicana. Siempre y cuando se cubra el monto de compra mínima de $1,499.00. Aplican aquellos en los que se encuentre disponible un medio de envío o paquetería nacional. Los días de entrega dependerán de la paquetería asignada, estos varían entre 3 y 7 días hábiles. En caso de tratarse de una compra realizada dentro de la Alcaldía Benito Juárez, CDMX, se podrá realizar el envío el mismo día para pedidos recibidos y confirmados mediante pago total de monto del pedido, antes de las 6:00 pm (UTC-6) en días hábiles, pedidos recibidos despues de este horario, se enviarán al siguiente día hábil.

  • Envío en $49.00 en Alcaldía Benito Juárez, CDMX (Sin mínimo de compra). Aplica para las colonias dentro de la Alcaldía Benito Juárez en Ciudad de México, no es necesario un mínimo de compra. Se podrá realizar el envío el mismo día para pedidos recibidos y confirmados mediante pago total de monto del pedido, antes de las 6:00 pm (UTC-6) en días hábiles, pedidos recibidos despues de este horario, se enviarán al siguiente día hábil.

  • Envío en $79.00 en CDMX (sin mínimo de compra). Aplica para colonias, delegaciones, municipios y estados dentro de la Ciudad de México, excepto la Alcaldía Benito Juárez, CDMX. No es necesario un mínimo de compra. Los días de entrega dependerán de la paquetería asignada, estos varían entre 1 y 7 días hábiles.

  • Envío en $150.00 fuera de la CDMX: Aplica para colonias, delegaciones, municipios y estados dentro del territorio Nacional o República Mexicana, excepto Ciudad de México. Aplican aquellos en los que se encuentre disponible un medio de envío o paquetería nacional. No es necesario un mínimo de compra. Los días de entrega dependerán de la paquetería asignada, estos varían entre 3 y 7 días hábiles. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

En caso de haber recibido un productos distinto al ordenado o con defecto de fábrica, favor de enviar correo a [email protected] para darle seguimiento y solución lo antes posible. Para hacer válida la garantía, es necesario reportarlo dentro de los primeros 3 días de haber recibido el producto.

Al tratarse de productos naturales es posible que por las condiciones climáticas de cada estado, algunos productos no lleguen a su destino con las características mostradas en la imagen, al ser un factor que no se encuentra a nuestro alcance este escenario no podrá ser considerado como aplicable a devolución, cambio o reembolso. 

En caso de no contar con alguno de los productos solicitados, nos comunicaremos con el cliente mediante el medio de contacto proporcionado, por lo que se podrá realizar el cambio, devolución o cancelación del pedido, según sea el caso.

AVISO DE PRIVACIDAD

COSECHA A GRANEL S.A.S. DE C.V., titular del Nombre Comercial Kukurucho, con domicilio en José María Rico, Número 132, Local 1, Colonia del Valle Centro, Código Postal 03100, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México; es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Prestar los servicios ofrecidos por Kukurucho y que han sido aceptados al establecerse la relación contractual;
  • Gestionar trámites; y
  • Contactar al Titular a través de los medios que proporcione, para confirmar los datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Prospección Comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected], indicándonos lo siguiente:

“No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes Finalidades secundarias:

  • Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

  • Datos de identificación; y
  • Datos de contacto.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos con personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, únicamente para cumplir el objeto de la relación comercial.

Dado que estas transferencias se encuentran establecidas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no se requiere obtener un consentimiento adicional por parte de Usted.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el domicilio José María Rico, Número 132, Colonia del Valle Centro, Código Postal 03100, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, o bien, a través del siguiente correo electrónico [email protected]

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:

Domicilio: José María Rico, Número 132, Colonia del Valle Centro, Código Postal 03100, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México.

Teléfono: 5563448273

Correo electrónico: [email protected]

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud mediante nuestro Departamento de Privacidad.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: 

  • El número de visitas al sitio web y la duración de las mismas
  • Las fuentes de tráfico
  • Sus páginas visitadas
  • También actúa sobre apartados como: Sus secciones preferidas de nuestro sitio web, Keywords utilizadas (palabras utilizadas en sus búsquedas), Detalles técnicos de los dispositivos y navegadores a través de los cuales visita nuestro sitio web

Lo anterior lo obtenemos mediante una herramienta de analítica y seguimiento de sitios web con fines estadísticos y de mejora en el posicionamiento de este sitio web. Le informamos que no compartiremos estos datos.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse, de acuerdo con el navegador de su preferencia, siguiendo estos pasos: 

Chrome

  1. Inicie Google Chrome y haga clic en los pequeños tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Configuración.
  2. Dé clic en la sección Privacidad y seguridad, busque la entrada Cookies y otros datos de sitios y púlselo.
  3. Para deshabilitar las cookies, apague el interruptor junto a Permitir todas las cookies. A partir de ahora, las cookies están bloqueadas.

Cuando decida volver a habilitar las cookies, siga el mismo proceso para acceder a esta página y simplemente vuelva a activar la función. Así es como se aceptarán cookies automáticamente.

Internet Explorer

  1. Inicie Internet Explorer. Haga clic en el pequeño engranaje de la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Opciones de Internet.
  3. Elija la pestaña Privacidad y haga clic en el botón Avanzada.
  4. En la siguiente pantalla, seleccione Bloquear, tanto de primera parte y Cookies de terceros. Por último, desmarque “Permitir siempre las cookies de sesión”.
  5. Haga clic en Aceptar, luego cierre las ventanas. A partir de ahora, las cookies de IE están desactivadas.

Para volver a habilitar las cookies en Internet Explorer, repita los pasos anteriores, pero esta vez seleccione las opciones Aceptar. Alternativamente, puede seleccionar la opción Preguntar; esto le indica a su navegador que le pida permiso para aceptar o rechazar cookies individualmente.

Microsoft Edge

  1. Abra Microsoft Edge y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Haga clic en Configuración.
  3. Haga clic en Cookies y permiso del sitio.
  4. Haga clic en Administra y elimina cookies y datos del sitio.
  5. Apague el interruptor junto a Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado).

Cuando desee volver a habilitar las cookies, simplemente haga clic en el mismo interruptor para activarlo.

Safari

  1. Inicie Safari. Haga clic en Safari en la esquina superior izquierda de su menú principal.
  2. Seleccione Preferencias.
  3. Haga clic en Privacidad y seleccione Bloquear todas las cookies.
  4. Confirme el mensaje de advertencia.

Para volver a habilitar las cookies en Safari, siga las mismas instrucciones. Luego, desmarque la opción Bloquear todas las cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar los siguientes sitios de Internet:

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.

Última actualización 17 de abril del 2024

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES — Kukurucho (Cosecha a Granel SAS de CV), en lo sucesivo Kukurucho.

Esta política de condiciones de uso es válida a partir del Apr 2024.

Kukurucho, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://kukurucho.com.mx y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.

Al navegar por este sitio web, consideramos que está de acuerdo con las condiciones de uso que figuran a continuación.

Si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, le pedimos que no haga ningún otro uso de este sitio web, mucho menos que se registre o envíe sus datos personales.

Si cambiamos nuestras condiciones de uso, publicaremos el nuevo texto en este sitio web, con una fecha de revisión actualizada. Podemos modificar este documento en cualquier momento.

Si hay un cambio significativo en los términos de este acuerdo, podemos informarle utilizando la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación.

El uso de este sitio web después de los cambios significa que usted acepta las condiciones de uso revisadas. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, por favor, termine su acceso.

  • Sección 1 - Usuario
    El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones.
  • Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad
    El uso de este sitio web implica la adhesión a estas Condiciones de Uso y a la versión más actualizada de la Política de Privacidad de Kukurucho.
  • Sección 3 - Condiciones de acceso
    En general, el acceso al sitio web de Kukurucho es gratuito y no requiere registro previo.
    Sin embargo, para hacer uso de algunas funcionalidades, el usuario puede necesitar registrarse, creando una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña de acceso.
    Es responsabilidad del usuario proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros.
    Algunas partes de este sitio web ofrecen al usuario la opción de publicar comentarios en determinadas áreas.Kukurucho no consiente la publicación de contenidos de carácter discriminatorio, ofensivo o ilícito, o que infrinjan los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros.
    La publicación de cualquier contenido por parte del usuario de este sitio web, incluidos los mensajes y comentarios, implica una licencia no exclusiva, irrevocable e irreversible para su uso, reproducción y publicación por parte de Kukurucho en su sitio web, plataformas de internet y aplicaciones, o incluso en otras plataformas, sin ninguna restricción o limitación.
  • Sección 4 - Cookies
    La información sobre el uso que usted hace de este sitio web puede recogerse a través de las cookies. Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en el equipo que está utilizando. Las cookies permiten recoger información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en el sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para la protección de la seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar este sitio web, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso del sitio web para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para entender cómo se utiliza el sitio web y para ayudarle a resolver problemas relevantes.
    Si no desea que se recoja su información a través de las cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que permite rechazar automáticamente las cookies, o le da la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una cookie específica (o varias) de un sitio web concreto a su ordenador. Sin embargo, esto puede crear inconvenientes en su uso del sitio web.
    La configuración que elija puede afectar a su experiencia de navegación y al funcionamiento que requiere el uso de cookies. En este sentido, rechazamos cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento limitado de este sitio web causado por la desactivación de las cookies en su dispositivo (incapacidad para establecer o leer una cookie).
  • Sección 5 - Propiedad intelectual
    Todos los elementos de Kukurucho son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Kukurucho o de cualquier tercero.
  • Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros
    Este sitio web puede contener, de vez en cuando, enlaces de hipertexto que le redirigirán a sitios web de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, recuerde que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Por favor, consulte esas políticas antes de enviar cualquier dato personal a esos sitios.
    No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad y las condiciones de uso de cada sitio web visitado o proveedor de servicios utilizado.
    Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.
  • Sección 7 - Plazos y modificaciones
    El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.
    La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Kukurucho, en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Sección 8 - Datos personales
    Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Kukurucho y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Kukurucho están estipuladas en la Política de Privacidad.
    Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.
  • Sección 9 - Contacto
    Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected].